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解决方案

售后服务一体化解决方案专家

: 扫码看详情; 扫码查看说明书、扫码查看维修网点、扫码查看问答、扫码查防伪

: 扫码售后; 扫码预约安装、扫码质保卡、扫码在线报修

: 扫码营销; 扫码送红包/积分、导购红包、智能派单、手动抢单

: 扫码售后大数据; 产品故障报表、服务质量报表、热点区域报表

助力企业提升效率

86%: 客服效率提升约

96%: 客户满意度可高达

10万+: 每年成本节约

30%: 二次营销转化率提升约

轻松管理售后
打造售后、质保一站式服务
提升企业品牌形象

: 一键售后，快捷方便

消费者扫码填写售后申请信息，系统后台自动接收，及时解决问题，让售后服务更迅速、更准确。

: 产品溯源，防止窜货

系统后台准确记录产品出库、发货等信息，提供溯源查询与窜货预警功能。

: 防伪查询，确保正品

每一件产品都被赋予独立的二维码，消费者扫码即可查询产品真伪。

: 后台自助，智能管理

二维码不变，后台自助修改内容，扫码同步更新；设置质保卡信息更新、产品使用说明、产品生产信息等；售后服务表单记录功能；扫码统计；用户画像数据收集。

: 链接互动，帮助营销

后台可设置营销插件，如扫码领红包、扫码领积分、扫码抽奖等；可链接到第三商城。

: 信息查询，了解售后

系统后台记录每一件产品的质保信息，消费者扫码即可查看产品的质保信息;查看产品使用说明书、产品参数等资料。

行业解决方案

家用电器

电子数码

汽车零配件

医疗器械

行业痛点: 目前，空调、热水器、冰箱、抽油烟机等家用电器的普及，但很多家电企业的售后报修流程是逐级上报、反馈的，非常耗财耗力耗时，用户体验差。

解决方案: 企业通过扫码售后服务系统，创造健全的售后服务体系，赋予每个商品二维码售后标签，轻松解决顾客售后问题，增强用户粘性和口碑。; 二维码系统还兼具质保功能，消费者扫码即可查询产品真伪与质保信息，保障自身权益。

行业痛点: 电子数码产品，如手机、平板电脑、笔记本电脑等，出现需要售后服务或者维修服务时，常常需要逐级申请与反馈，非常耗费时间，用户体验差。

解决方案: 企业通过扫码售后服务系统，为每个产品赋予二维码售后标签，消费者只扫码，即可在网页中填报保修信息。企业于系统后台审核后，即可安排修维人员对产品进行售后维修服务，服务迅速到位，为消费者准确解决问题。; 售后二维码系统还兼具质保功能，消费者扫码即可查询产品真伪与质保信息，保障自身权益。

行业痛点: 汽车/摩托车零配件装配后，当设备出现问题时，联系售出设备厂家进行售后服务流程繁琐，非常耗时耗力。

解决方案: 企业通过扫码售后服务系统，为设备赋予二维码售后标签。工作人员只需要扫码，即可查看设备情况，并可以使用一键保修功能，批量解决出现问题、需要维修的零配件。企业可以通过后台查看安装信息，准确安排相应维修人员到员到场进行维修，责任到人，提高工作效率。

行业痛点: 医疗行业所用器械多为精密仪器，常常需要维护，联系售后维护时，常常出现流程繁琐，问题反馈不到位等问题。

解决方案: 企业通过扫码售后服务系统，创建售后服务体系，为每一件器械赋予二维码售后标签。医疗人员只需要扫码，使用一键报修功能，拍照并填选需要的部件，让维修人员更精准地排查问题，提高维护工作效率。

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解决方案: 品牌防伪; 防窜管控; 质量追溯; 智慧营销; 质保系统

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